Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) pro zamkari.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Zámkaři shromažďují, používají, uchovávají a chrání osobní údaje návštěvníků a uživatelů webových stránek zamkari.cz. Klademe velký důraz na ochranu vašeho soukromí a dodržování platných právních předpisů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).
1. Kdo je správcem osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů je:
Zámkaři – Filip Tůma Oldřichova, 128 00 Praha 4-Nusle IČ: 87595672 DIČ: CZ8403193128 Telefon: +420 604 107 107 E-mail: info@zamkari.cz
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?
Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování webových stránek a plnění našich právních povinností.
Typy shromažďovaných údajů a účely:
- Kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa): Tyto údaje shromažďujeme, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu. Používáme je k zodpovězení vašich dotazů, vyřízení objednávek a poskytování našich zámečnických služeb.
- Údaje o poloze (adresa): Pokud si objednáte zámečnickou pohotovost nebo montáž na místě, shromažďujeme vaši adresu, abychom mohli službu provést.
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas návštěvy): Tyto údaje jsou shromažďovány automaticky při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím souborů cookie a serverových logů. Používáme je k analýze návštěvnosti webu, optimalizaci obsahu a zajištění bezpečnosti. Tyto údaje nám pomáhají pochopit, jak uživatelé interagují s našimi stránkami, a zlepšovat tak jejich funkčnost.
- Komunikační údaje (obsah zpráv, e-mailů): Ukládáme si záznamy vaší komunikace s námi, abychom mohli efektivně spravovat vaše požadavky a dotazy.
3. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu, pro který byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví, daňové zákony). Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
- Kontaktní a komunikační údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu nebo po dobu nezbytnou pro vyřízení vašeho dotazu či poptávky, a následně po dobu až 5 let pro případné právní nároky.
- Údaje o poloze: Po dobu nezbytnou pro provedení služby a splnění souvisejících právních povinností.
- Technické údaje: Po dobu až 24 měsíců pro analytické účely.
4. S kým sdílíme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s třetími stranami v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, je-li to nutné pro poskytování našich služeb nebo plnění právních povinností.
- Poskytovatelé služeb: Můžeme sdílet vaše údaje s partnery, kteří nám pomáhají s provozem webových stránek (např. hostingové služby), marketingovými aktivitami nebo poskytováním zámečnických služeb (např. externí technici). Tito partneři jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů a nesmí je použít k jiným účelům.
- Právní a regulační orgány: Vaše údaje můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo nařízení, například při vyšetřování trestné činnosti nebo pro plnění soudního příkazu.
5. Jak chráníme vaše osobní údaje?
K ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením používáme řadu bezpečnostních opatření. Mezi ně patří:
- Technická opatření: Šifrování dat (SSL/TLS), firewall, pravidelné zálohování dat, zabezpečené servery.
- Organizační opatření: Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance, pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.
6. Jaká máte práva v souvislosti s ochranou osobních údajů?
Podle GDPR máte právo:
- Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
- Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie k zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení webovým prohlížečem.
- Nezbytné soubory cookie: Jsou klíčové pro základní funkčnost webových stránek.
- Analytické soubory cookie: Používáme je k anonymnímu sběru dat o tom, jak uživatelé interagují s našimi stránkami.
- Marketingové soubory cookie: Mohou být použity k zobrazení relevantní reklamy na základě vašich zájmů.
Používáním našich webových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie v souladu s těmito Zásadami. Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.
9. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na: